日本HP、店頭端末からテレビ電話を利用してパソコン購入できるサービス

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日本HP、店頭端末からテレビ電話を利用してパソコン購入できるサービス

渋谷の「BB SHOP!」に設置されたcomBB

　日本ヒューレット・パッカード（日本HP）は、オンラインのパソコン購入相談サービス「HP web attendant」を6月11日より開始する。ユーザーはテレビ電話を通じてパソコンの構成や周辺機器などの相談を受けることができる。

　このサービスは、日本HPとソフトバンクBBが共同で展開する店頭用端末「comBB」を利用したもの。comBBの画面から日本HPの販売支援スタッフを呼び出すことで、パソコンの仕様説明や構成の相談、プリンタなどの周辺機器の購入相談などをテレビ電話を通じて受けられる。comBBの操作は販売支援スタッフ側から行なうことが可能で、利用者がマウスやキーボードなどを操作することなく製品を注文できる点が特徴だという。

　HP web attendantは6月11日より東京・渋谷の「BB SHOP!」渋谷センター街でサービスを開始。以降、comBB設置店へ順次拡大していく予定としている。

■ ＵＲＬ
　ニュースリリース
　 http://www1.jpn.hp.com/info/newsroom/pr/fy2003/fy03-124.html

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