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【 2009/12/25 】 【 2009/12/24 】 |
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| NTT東、電話や遠隔操作で対応するBフレッツ向けサポートサービス | ||||||
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NTT東日本は、Bフレッツのユーザー向けに電話や遠隔操作によるPC操作などでサポートするサービス「リモートサポートサービス」を10月1日より開始する。料金は月額525円。 リモートサポートサービスは、ビジネス/ベーシック/ビル/ワイヤレスアクセスタイプを除くBフレッツユーザー向けのサポートサービス。電話での対応では、PCやプリンタ、ルータなどの機器の接続や設定、ブラウザやメールソフトなどの各種ソフトウェアの利用方法などについて、NTT東日本の機器に限らず対応する。また、専用ソフトを利用したPCの遠隔操作によるサポートも行なう。 料金は月額525円で、問い合わせ回数や問い合わせ時間に制限はない。対応時間は9時から21時までで、年中無休。このほか、オプションサービスの「オンラインパソコン教室」を1講座1,890円で利用できる。なお、遠隔操作によるサポートが困難な場合は、訪問サポートサービスを2,000円割り引いた料金で利用できる。 また、NTT東日本は2008年1月31日までにリモートサポートサービスを申し込んだユーザーを対象に、最大2カ月間の月額料金を無料とするキャンペーンを実施する。
■ ＵＲＬ ニュースリリース http://www.ntt-east.co.jp/release/0709/070918b.html ■ 関連記事 ・ NTT東、Windows Vistaに対応したIP電話対応ルータ「Web Caster V120」 （大久保有規彦） 2007/09/18 17:41 |
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