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【 2009/12/25 】 【 2009/12/24 】 |
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| エキサイトとSkypeが業務提携、「エキサイトSkype」を配布開始 | ||||||||||||||||||||||||
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エキサイトSkypeは、オリジナル版のSkypeと同等の機能を持つほか、Excite専用のタブが用意される。このタブでは、Exciteの検索やニュース記事が表示される。まず、Windows版を同日より提供開始し、近日中にMac版も提供する予定だ。 さらに今後は、エキサイトブログなどのサービスとSkypeとの連携も予定する。Skypeモジュールをブログ上に組み込むことで、ブログの読者とSkypeを通じてコミュニケーションをとったり、動画メッセージの公開を行なえるようにするという。このほか、Exciteの「ネームカード」「フレンズ」「恋愛結婚」、美容院のポータルサイト「ビューティーナビ」などのサービスとの連携もあるとした。 さらに、ユーザーが通話相手に対して課金できる機能「SkypePrime」を活用して、占いや英会話など、時間単位の有料課金サービスも展開していく考えだ。これは、エキサイト自身がサービスを用意するだけでなく、エキサイトブログのユーザーが提供することも考えられるとしている。 これらの連携は、順次開始され、まずはブログとの連携を近く開始する見込み。このようにエキサイトでは、エキサイトSkypeを同社サービスの公式コミュニケーションツールとして位置づけ、あらゆるサービスからインスタントメッセージを利用できるようにしていく方針だ。 このほか、Skype関連ハードウェアを扱うECサイトの開設や、エキサイトも出資している無線LANコミュニティ「FON」の活用も掲げている。
■ 国内でのカスタマーサポートをエキサイトが提供
Skypeのグローバルマーケット戦略担当重役であるスコット・バグビー氏は、エキサイトとの提携が意味する重要なこととして、「Skypeの日本のユーザーが、日本の国内でカスタマーサポートを受けることができるようになった」と説明した。さらに「Skypeのユーザーは今後数カ月間で非常に大きなシナジーによる利点を見出すことになる」として、「ExciteのポータルとSkypeのオンラインプレゼンスがつながることにより、ユーザーが互いに交流し、買い物をしたり、ネットサーフィンをしたり、ゲームをしたり、さまざまなことが可能になる」と述べた。 これまでSkypeは、ライブドアと提携して日本展開を図ってきたが、その提携が満了するため、ライブドアからのソフト配布は11月14日で終了、ポータルサイト「livedoor」上の専用サイトも年内で終了する予定だ。 ライブドアとの提携と、今回のエキサイトの提携での大きな違いは、このカスタマーサポートにもあるという。エキサイトが自社サービス向けにすでに構築しているカスタマーサポート部門を活用して、Skypeのサポートも行なうとしている。同部門のスタッフがSkypeについてのトレーニングを受けているほか、技術面ではSkypeと連携して対応していく。 このほか、Skypeと連携したサービスや機能の提供も拍車がかかりそうだ。Skype日本オフィスのジェネラルマネージャーである岩田真一氏は、「日本オフィスは非常に少人数で運営しており、これまでも実現したいアイディアはあったが、エキサイトとパートナーシップを結べたことで、協力して実現できるようになると期待している」と述べる。実際に、ブログなど各種サービスとの連携や、SkypePrimeを活用した有料課金サービスなどがそれにあたるという。
■ ライブドアとの提携は「自然解消」
一方、エキサイトとの契約期間については、企業秘密にあたる情報も含まれるとともに「そのような会社同士の契約内容のことは、ユーザーは興味ないだろう」として明らかにしなかった。エキサイトの山村社長も、独占契約ではないことは認めたが、詳細については語らなかった。 記者発表会では、Skypeのマイケル・ヴァン・スワージCEOもビデオでメッセージを寄せ、「両社にとり、コンテンツと機能性を統合することは誠に有益であり、より多くのユーザーの方々にその楽しさを体験していただけるものと思う」などとコメントした。
■ ＵＲＬ Excite & Skype http://skype.excite.co.jp/ ニュースリリース http://blog.excite.co.jp/pr/d2007-11-15 ■ 関連記事 ・ Skype、ライブドアとの提携が来年1月で満了。ライブドアの提供は終了に ・ ライブドア、P2P電話ソフト「Skype」との独占的パートナーシップを締結 （永沢 茂） 2007/11/15 16:05 |
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