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【 2009/12/25 】 【 2009/12/24 】 |
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| 楽天リサーチ調査、電子マネーに対する満足度は72.5％ | ||||||||||||||
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楽天リサーチは21日、電子マネーに関するインターネット調査の調査結果を公表した。 本調査は、楽天リサーチ登録モニターのうち、電子マネーを利用する全国20～60代の男女1000名（男女各500名、年代別では各200名）を対象に行われたもの。調査期間は7月18日から23日まで。 ■ 利用する電子マネーは「Edy」「Suica」が28％前後と拮抗
電子マネーにおける1カ月の利用金額は、3000円未満の利用割合が43.4％と4割以上を占めた。内訳は「1000円未満」が19.3％と最も多く、次いで「1000円から1999円」が12.8％、「2000円から2999円」と「1万円から1万9999円」が各11.3％。また、電子マネーの利用理由に関しては「支払いが簡単だから」が78.4％と最も高い数値を示した。 満足度は合計値72.5％（「非常に満足」「ある程度の満足」の合計）で、不満の7.6％（「やや不満」「非常に不満」の合計）を大きく上回った。項目別に見ると、「決済方法」や「入金方法」、「入金できる限界額や単位」で満足度が高かったという。一方で、「使用できる店の多さ」には36.7％の不満が寄せられ、楽天リサーチでは「利用ニーズに購買インフラが追いついていない」と指摘している。 電子マネーを選択する際の重視点は、「利用時にポイントが付く」が58.9％、「普段よく利用する店で使える」が43.3％、「チャージできる場所の多さ」が35.8％、「使える店の数が多い」が33.4％と上位。また、今後使用できる望ましい場所に関しては「スーパー」の51.4％や「コンビニエンスストア」の43.0％、「自動販売機」の41.0％が上位3位につけた。
■ おサイフケータイ利用は約3割。ポイントプログラムは性別・年代で差
このほかポイントプログラムの利用状況は、「ANAマイル」が17.9％と1位。2位は「楽天スーパーポイント」の13.7％、3位は「nanacoポイント」の12.3％、4位が「Suicaポイント」の11.7％。楽天リサーチによれば、ANAマイルの利用は30代男性が29.0％と特に高く、nanacoポイントは女性50代層で17.0％と最も利用されているとした。また、「WAONポイント」の利用は、男性が1.6％に対し、女性が10.6％と違いが見られた。
■ ＵＲＬ ニュースリリース http://research.rakuten.co.jp/report/20080821_01/ ■ 関連記事 ・ NRIの電子マネー調査、首都圏でSuicaが強く使い分け希望は少数 （村松健至） 2008/08/21 15:39 |
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