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【 2009/12/25 】 【 2009/12/24 】 |
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| ケイオプティコム、遠隔操作に対応した有料サポートサービス | ||||||
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ケイ・オプティコムは、光ファイバ接続サービス「eo光ネット」ユーザー向けに、遠隔操作に対応したサポートサービス「リモートサポートプラス」を12月1日に提供する。料金は月額525円。 「リモートサポートプラス」は、通常の電話やメールでのサポートに加え、ActiveXを利用してユーザーのPCを遠隔操作することでトラブルなどを解決するサービス。メールソフトの設定やウイルス駆除など無料サポートのほか、ブラウザの設定やWindowsのアップデートなどの有料サポートを用意する。 また、サービス開始とあわせて訪問サポートサービス「訪問サポート」の項目を現在の19項目から53項目へ拡大する。拡大する項目はPC接続設定やLANアダプタ取付設定、メールソフトの設定などで、利用には基本料金5000円のほか、サポート内容により1500円から1万円程度のサポート料金が必要となる。「リモートサポートプラス」利用者の場合は、「訪問サービス」料金から2000円割引される。 対応OSはWindows Vista/XP/2000で、対応ブラウザはInternet Explorer 5.0以上。IE以外のブラウザは別途対応するという。 なお、ケイオプティコムでは「リモートサポートプラス」開始にあたり、申し込みの翌月から月額料金が2カ月無料となるキャンペーンを企画。2008年12月1日から2009年2月1日までの受付期間に申し込んだユーザーが対象となる。
■ ＵＲＬ ニュースリリース http://www.k-opti.com/press/2008/press52.html ■ 関連記事 ・ ケイオプティコム、山寺宏一ら所属のアクロス公式ブログを開設 （村田奏子） 2008/11/25 18:09 |
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