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【 2009/12/25 】
【 2009/12/24 】
NTT東西、「VoIPアダプタ」付属の電源アダプタで一部不具合

電源アダプタ不具合品の確認方法
 NTT東日本およびNTT西日本は26日、両社が提供している050番号のIP電話サービスに対応した「VoIPアダプタ」について、付属する電源アダプタのケースが簡単に外れてしまう製品が一部混入していることを発表した。これを受けて両社は、正常品との無料交換対応を実施する。

 今回明らかになったのは、「VoIPアダプタ」に付属する電源アダプタの一部で、製造工程でプラスチック製ケース上下蓋の融着工程を経ていない製品が誤って出荷された可能性があるというもの。該当機器は、運搬や設置時、もしくは利用中にプラスチック製ケースの上下蓋が外れて内部回路が露出する可能性があり、通電中に露出回路部に触れると感電ややけどなどに繋がる恐れがあるという。

 対象機器は、2008年1月~2月にかけて製造された電源アダプタの一部で、底面に記載されたロット番号が「08 A 2」「08 A 3」「08 B 1」番の機器になる。対象台数は8218台で、内訳はNTT東が1091台、NTT西が7127台。また、1月25日時点の申告件数はNTT西日本の1件で、これは設置時に発見されたものになる。

 NTT東西では、対象機器を利用するユーザーに対して、ダイレクトメールや電話などを通じて個別に対象機器の確認方法と交換に関する案内を実施。また、利用中の電源ケースのアダプタが外れて内部が露出している場合には、ただちに対応センターまで問い合わせるよう呼びかけている。

 また両社では、今回の事象を真摯に受け止め、今後同様の不具合を発生させないよう、再発防止に取り組むとしている。


関連情報

URL
  NTT東日本 ニュースリリース
  http://www.ntt-east.co.jp/release/0901/090126b.html
  NTT西日本 ニュースリリース
  http://www.ntt-west.co.jp/news/0901/090126a.html


(村松健至)
2009/01/26 15:40


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