マイシールドは、インターコムのセキュリティサービス「SHILDIAN NET service Ver.3」を利用したサービス。同サービスでは、パソコン内のウイルスを検出、駆除するウイルス対策ソフト「MyAntivirus」と、外部からの不正アクセスやウイルスの侵入を遮断・駆除するファイアウォールソフト「MyFirewall」が提供される。
ZAQ会員は、申し込みを行なうことでサービスの利用が可能になる。ソフトウェアは、PCにインストールして利用する形となり、対応OSはWindows XP/Me/2000/98/98SEで、WebブラウザとしてInternet Explorer 5.5以降が必要。また、HDDの空き容量は80MB以上が必要になる。