gooリサーチは、「常時接続時代におけるISP選択の意識調査」を実施。ポータルサイトである「goo」上でアンケートを2001年11月16日から11月30日まで実施し2万4742名の有効回答を集めた。これによると、回答者の53.4％が常時接続環境を利用しており、さらに41％のユーザーが常時接続環境を導入する際にISPを乗り換えたという結果となっている。

　回答者に占める常時接続とダイヤルアップ接続の割合は、常時接続が過半数を超える53.4％。内訳はADSLがもっとも多く37.9％で、これにフレッツ・ISDNが30.4％、CATVインターネットが28.9％、FTTHが0.5％、無線インターネットが0.4％と続く。

　利用しているADSL事業者は、NTT東西が提供するフレッツ・ADSLがもっとも多く40.8％、続いてYahoo! BBの25.9％で、この2つだけで全体の66.7％と多数を占める結果となった。この2事業者以外では、イー・アクセスの9.9％、日本テレコム（J-DSL）の6.5％、アッカ・ネットワークスの5.8%となっている。

　常時接続を利用しているユーザーの月あたりのインターネットの利用時間および接続料金は、50～100時間で4000～5000円未満と答えた人がもっとも多かった。月額料金については3000～6000円の間と答えた人が全体の74％を占める。これはYahoo! BBなどの低料金をウリにしたADSL事業者とフレッツ・ADSL＋ISPを組み合わせて使用しているユーザーが多数を占めているためと思われる。

　ISPの選択理由でトップとなったのは「通信料金を気にせずに使える」の61.3％。続いて「接続スピードが速そう」（40.8％）、「接続料金が安い」（35.0％）。逆に意外と低かったのが「初期コストが安い」（15.3％）、「カスタマサポートが充実している」（8.4％）、「申し込みから利用開始までの期間が短い」（5.5％）など。

　興味深いのは常時接続環境を導入する際に、全体の41％がISPを乗り換えている点。理由は「アクセス回線を提供する会社がISPサービスをセットで提供している」（26.6％）、「常時接続サービスに対応するコースの料金が高い」（25.7％）、「常時接続サービスに対応するコースがない」（21％）となっている。イー・アクセスやアッカ・ネットワークスがISPと組んで提供しているADSL接続サービスが、ISPの選択・乗り換えの大きなポイントになっているようだ。

□ニュースリリース
http://www.goo.ne.jp/help/info/n_release/n_020206.html
□goo
http://www.goo.ne.jp/

（笠井 康伸）
2002/02/06 16:59