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【 2009/12/25 】 【 2009/12/24 】 |
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| Yahoo! BB、BB Phoneの接続ミス多発報道についてコメント |
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連絡先： 現在試験サービスを行なっているIP電話「BB Phone」において、接続ミスが多発し、既存の電話回線に接続されてしまうとの報道を受けて、BBテクノロジーはコメントを発表した。 BB Phoneの試験サービスでは、既存の電話機をIP電話専用の追加ターミナルアダプタに接続する方式となっており、アダプタが発信番号にあわせてIP電話と既存のNTT回線を自動的に選択する。 一部新聞によると、ADSL回線、IP電話専用の追加ターミナルアダプタ、固定電話などの接続が煩雑で、間違った接続をしてBB Phone経由の発信とならずにNTT回線から発信をしてしまうという。接続に間違いがなくても、アダプタが誤ってNTT回線を選択してしまうこともあるとしている。ユーザーが余分に支払った総額は1500万円にのぼると報じている。 これに対してBBテクノロジーは、試験サービスにおける課金に関する苦情は試験モニター5万3000人のうち0.1％未満からしか受けていないことを明らかにした。その上で、ユーザーが他社の通話料金を支払った総額は数万円以下として、報道の内容を否定した。 また、BB Phoneを利用する際の接続が煩雑である点については、4月25日からの商用サービスではADSLモデムとIP電話アダプタを一体型するため、接続が簡単になるとしている。 □ニュースリリース
（正田拓也） |
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