イー・アクセスは、ISDNからADSLに変更する際の手続代行を行なう相談窓口「I→A（アイ・エー）コンサルティング」を10月7日から開設する。ISDNからADSLへの切替が同日作業となることや、工事費が1850円安くなる特徴は、先行したYahoo! BBの「おまかせINS乗り換えコース」と同様だ。

　イー・アクセスの「I→Aコンサルティング」は、新規入会者に対してADSLへの切替を行なうだけでなく、ISDN時に使用していた付加サービスなどの引き継ぎも合わせて行なう。イー・アクセスによると電話をISDNからアナログ回線に変更する際に、キャッチホンなどの付加サービスの申込忘れが多発しているという。そのため、コンサルティングを行なうことで、利用中のオプションサービスが使えなくなることを防止する。「I→Aコンサルティング」サービスでは最短10営業日でADSLへの切替が可能としており、先行するYahoo! BBの切替サービスよりも1日短くなっている。

　I→Aコンサルティングの対応時間は10時から20時までで、年末年始を除く年中無休で営業する。コンサルティングの依頼先は、イー・アクセスのADSL回線を申し込み、適合調査後に専用電話番号が知らされる。

□ニュースリリース
http://www.eaccess.net/company/press/2002/021007.html
□関連記事：Yahoo! BB、ISDNからADSLへの変更を最短11営業日で行なう代行サービス
http://bb.watch.impress.co.jp/news/2002/09/02/ins.htm
□イー・アクセス
http://www.eaccess.net/

（正田拓也）
2002/10/07 18:56