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【 2009/12/25 】
【 2009/12/24 】
アイ・オー、「WN-APG/BBR」に動作停止の不具合。該当機種は交換で対応

WN-APG/BBR
 アイ・オー・データ機器は、無線LANルータ「WN-APG/BBR」の一部ロットに不具合が発見されたと発表した。該当製品の利用者へは同製品の交換で対応する。

 今回発見された不具合は、WN-APG/BBRの一部ロットで室内気温が上昇した際に、電源ランプが消灯し動作停止するというもの。該当製品は、WN-APG/BBR本体背面に記載された12桁のハードウェアシリアルナンバーが、CAZ0000001**~CAZ0022500**、CAZ0A00001**~CAZ0A00200**(**は任意の英数字)の機種となる。なお、この不具合による発火やパソコンへの影響はないという。

 同社では、同製品の交換にて不具合に対応する。同社Webサイト上の専用交換申し込みフォームにて申し込むと、2~10日で交換機種を宅配便でユーザー宛に送付。到着時に、それまで利用していたWN-APG/BBR本体を宅配業者に渡すことで対応が完了する。なお、交換はWN-APG/BBR本体のみとなるため、交換前に本体からアンテナを取り外す必要がある。

 専用交換申し込みフォームでの受け付けは2004年10月12日まで行なわれ、期間終了後は同社修理センターにて対応する。


関連情報

URL
  不具合のお知らせとお詫び
  http://www.iodata.jp/news/2004/05/wn-apgbbr_info.htm
  WN-APG/BBRの交換について
  http://www.iodata.jp/support/info/apgbbr/

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(大久保有規彦)
2004/05/11 16:16
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