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【 2009/12/25 】 【 2009/12/24 】 |
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| Yahoo! BB、1年縛りは導入しない、事務手続きのミスで会員規約に盛り込まれる |
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ヤフー株式会社は、同社のWebや本サービスを申し込んだ際に表示される会員規約に追加されていた「1年縛り」の導入に関する記述が、事務手続き上のミスであったことを明らかにした。実際には1年縛りは導入されず、契約後、1年以内であっても違約金なしで解約できる。 9月7日頃から、Yahoo! BBで本申し込みを行なう際に表示される会員規約に「9月10日から実施します」と書かれた附則が追加されていた。内容は、契約成立日から1年以内に解約した場合でも、12カ月から利用した月数分を差し引いた月額料金の支払いが必要になるというもの。事実上、1年間は解約できない仕組みで、急な会員規約の変更やトップページで告知されていない点などが問題視されていた。 ヤフーによれば「純粋な事務手続き上のミス。1年縛りを導入する計画はない。ユーザーや関係者の方々にお詫びしたい」。至急、同社のWebページに本件に関する情報を掲載するという。 なお、Yahoo! BBでは、これとは別に会員規約の変更を9月20日頃に計画しているが、この変更で1年縛りの導入を盛り込む予定はない。また、変更時には事前に十分な告知期間を設けると説明している。 □Yahoo! BBサービス会員規約（約款）
（笠井 康伸） |
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