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【 2009/12/25 】 【 2009/12/24 】 |
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| 楽天、SNS事業に関する説明会を開催。グループへの顧客誘導を主軸に展開 | |||||||||||||||||||||||
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楽天は、3月27日にサービスを開始したSNS「楽天広場リンクス」に関する説明会を開催した。説明会では楽天がSNSに参入した目的や今後の展開などが語られた。 ■ 楽天広場をベースとしたSNS。携帯対応など機能拡張も予定
機能面ではメッセージ送受信や足あと、プロフィール機能などを実装し、プロフィールはユーザーごと公開する内容を変更できる。日記や写真機能は「楽天広場」を利用するためインターネットに公開され、ユーザーごと公開範囲を設定することはできないが、今後は楽天広場リンクス独自の日記機能や、RSSで他ブログの内容を表示する機能なども実装を検討しているという。 また、現在は未実装のコミュニティ機能も2006年内を目標に対応するほか、携帯電話への対応も予定する。楽天広場で実装されているレビュー機能も楽天広場リンクスに実装予定で、楽天グループ内のコンテンツをを活かした機能拡張を行なっていく方針だ。 ■ SNSでページビュー向上や口コミ効果に期待
楽天広場のユーザー数は現在約55万人程度で、ネットレイティングスの調査によればブログサービスのアクセス数では1位、ユニークユーザー数では2位を誇るという。しかし、SNSのmixiと同じデータを比較すると、ユニークユーザーでは楽天広場がmixiを上回っていながらも、アクセス数ではmixiが楽天広場の2倍近いという逆転が起きており、和田氏は「1人の見ているページの数が多いのがSNS」と指摘、「我々もSNSを始めればページビューの向上が見込めると考えた」と説明した。 楽天がSNSに期待するポイントは、ホームページやブログよりも趣味嗜好が表われ、個人のパーソナリティが強いという「個人度合い」、自分の知人を経由する「情報の信頼性」とそれに付随した「コミュニティ活性度」、そして「口コミ効果」の4点だという。和田氏は「SNSに参入しようと考えた一番の理由は口コミ。購買意欲がそそられるという力がSNSにはブログ以上にあるだろう」との考えを示した。
■ 楽天グループへの顧客誘導でグループのメリットを活かす
こうしたグループ連携が主軸であるため、楽天広場リンクスには広告が表示されていないが、今後はユーザーの情報に基づいたセグメント広告の導入も予定しており、SNS管理画面に天気やニュースを表示するといったパーソナライズポータル化も進めていく。また、楽天グループの就職情報サイト「みんなの就職活動日記」向けに提供した「みんなのキャンパス コミュニティ」など、SNSのOEM展開も進めていく方針だ。 なお、楽天はSNS「GREE」を運営するグリーにも資本参加しており、楽天広場リンクスによって同じSNS事業領域に参入したことになるが、「楽天広場リンクスはあくまで会員向けサービスであり、競合にはならないと考えている」（和田氏）。グリーからも「それぞれ会員向けのサービスとして別個に運営している」とのコメントが出されているという。
■ ＵＲＬ 楽天広場リンクス http://my.plaza.rakuten.co.jp/sns/ ■ 関連記事 ・ 楽天、楽天広場と連動するSNS「楽天広場リンクス」 ・ 「ショッピング・ブログ・アフィリエイトを連動」楽天広場の大島薫氏 （甲斐祐樹） 2006/04/04 17:25 |
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