 |
 |
|
| 最新ニュース |
|
|
【 2009/12/25 】 【 2009/12/24 】 |
|
|
|
||||||||
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
| Yahoo! BB、電話によるサポート窓口を24時間体制へ |
|
|
|
|
ビー・ビー・テクノロジー（BBT）は、Yahoo! BBの電話によるサポート窓口を3月10日より24時間体制に拡充した。これまでは9時から21時までの対応で、夜間は受け付けていなかった。 サポート窓口では、工事予定や開通予定、テクニカルサポート、利用料金やモデムの不具合・故障、転居・解約などに関する問い合わせを受け付けている。3月10日以降は、これらサポート内容のうち利用料金と転居・解約に関する問い合わせに限り21時から翌9時の時間帯でも受け付ける。なお、これら以外のサポートは従来どおり9時から21時までとなる。 サポートは無料。電話番号は全国どこからでも市内通話料金で利用できる「0570-919-820」と、携帯電話やPHSから利用できる「03-6688-5001」が用意されている。 BBTによれば、現在問い合わせは19時から21時の時間帯に集中しており、今回のサポート時間の延長でこれを緩和したいという。電話によるサポート窓口は現在約300名があたっている。 □ニュースリリース
（笠井 康伸） |
|
|
| Broadband Watch ホームページ |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Copyright (c) 2002 impress corporation All rights reserved. |