JAL SkyOnlineは、米Boeingが提供する航空機向けインターネット接続サービス「Connexion by Boeing(CBB)」を利用したサービス。CBBは、米国カリフォルニア州アーバインに設置されたデータセンターと航空機の間を通信衛星を経由して結び、インターネット接続サービスを提供するもので、VPN接続も可能だという。
航空機内では、IEEE 802.11bに準拠した無線LANアクセスポイントを設置。乗客は、無線LAN機能を搭載したノートパソコンを用意することでサービスが利用できる。CBBが対応するOSは、Windows 95以降、Mac OS X、Mac OS 9で、機内ではセットアップガイドも配布するという。